PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) cabang Bakauheni memberikan klarifikasi terkait video yang menyebar di media sosial, menunjukkan sejumlah pemudik pejalan kaki yang merasa kesal saat naik kapal selama arus balik Lebaran 2025. Kejadian tersebut terjadi pada Sabtu, 5 April 2025.
Klarifikasi dari PT ASDP Indonesia Ferry:
-
Upaya Penyelarasan: ASDP Bakauheni telah berupaya untuk menyelaraskan proses pelayanan penyeberangan dengan kapasitas kapal dan jumlah penumpang, mengingat lonjakan arus balik Lebaran.
-
Permintaan Maaf: Perusahaan menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh para penumpang dalam video tersebut.
-
Komunikasi dan Pengawasan: Langkah-langkah telah diambil untuk memperbaiki komunikasi antara petugas dan penumpang, serta meningkatkan pengawasan selama proses naik kapal.
PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) mengutamakan keselamatan dan kenyamanan penumpang. Tindakan perbaikan terus dilakukan guna meningkatkan pelayanan selama musim arus balik dan libur Lebaran.